Spoedeisende Hulp (SEH)

De Spoedeisende Hulp

Meer informatie

• Meenemen

  Als u naar de Spoedeisende Hulp komt, meldt u zich bij binnenkomst eerst aan de balie. Daar vragen wij naar de reden van uw komst en wordt u vervolgens ingeschreven. Voor de inschrijving hebben we de volgende gegevens van u nodig:

  • legitimatiebewijs

  • verzekeringspas

  • eventuele verwijsbrief van de huisarts

• Triage

  Nadat u bent ingeschreven, beoordeelt een triage-verpleegkundige de ernst van uw zorgvraag. Aan de hand daarvan stelt hij vast hoe snel u geholpen dient te worden. De triage-verpleegkundige verleent de eerste zorg, zoals wondverzorging, aanvragen van röntgenfoto, bloedafname of het geven van pijnstilling.

  Afhankelijk van de ernst van de zorgvraag gaat u direct naar een behandelkamer of neemt u nog even plaats in de wachtkamer. Naar aanleiding van de triage kan het zijn dat later binnengekomen patiënten eerder worden geholpen.

• Wachttijden

  Wij stellen alles in het werk om lange wachttijden te voorkomen. Toch kan het gebeuren dat u in de wachtkamer of behandelkamer enige tijd moet wachten. Dit kan komen doordat:

  • een patiënt met een ernstige zorgvraag voorrang krijgt;

  • bloedonderzoek op het laboratorium wordt uitgevoerd. Dit duurt minimaal een uur;

  • de onderzoeksafdelingen (bijvoorbeeld röntgen) niet altijd direct beschikbaar zijn;

  • overleg met een andere specialist nodig is;

  • meerdere specialismen bij één patiënt betrokken zijn.

• Na de behandeling

  Veel patiënten kunnen na onderzoek en/of behandeling weer naar huis. U krijgt dan instructies of een folder mee over de nazorg thuis. Daarnaast wordt er eventueel een vervolgafspraak op de polikliniek gepland of wordt u voor controle naar de huisarts verwezen. De huisarts wordt op de hoogte gebracht dat u op de SEH bent geweest. Krijgt u een recept voor medicatie, dan kan dat gehaald worden in onze apotheek. Mocht na behandeling blijken dat u krukken nodig heeft dan kunt u deze huren of kopen op de SEH. Ook douchezakken voor om gips zijn bij ons verkrijgbaar.

  Het kan echter zijn dat de arts het nodig vindt u voor verder onderzoek en/of behandeling op te nemen in het ziekenhuis. Een verpleegkundige van de SEH brengt u dan naar de afdeling. Meestal is dit naar de afdeling Acute Opname Afdeling.

• MRSA-bacterie

  Bij inschrijving wordt u gevraagd of u:

  • de afgelopen twee maanden opgenomen bent geweest in een buitenlands ziekenhuis;

  • spoedeisende hulp heeft ontvangen in het buitenland;

  • beroepshalve in contact komt met levende varkens of vleeskalveren;

  • woont op een bedrijf waar u in contact komt met levende varkens of vleeskalveren.

  Dit in verband met de MRSA-bacterie.

• Eten en drinken

  Het kan zijn dat u voor een aantal onderzoeken of behandelingen nuchter moet blijven. Wilt u eten of drinken? Graag in overleg met de verpleegkundige.

• Klachten

  Bij problemen of klachten hopen wij dat u deze bespreekbaar maakt bij de arts en/of de verpleegkundige die u behandelt. Zo nodig kunt u vragen naar de leidinggevende van de SEH. Mocht dit echter niet kunnen of niet leiden tot een bevredigend resultaat dan kunt u voor bemiddeling terecht bij de klachtenfunctionaris.

• Huisarts, 112 of Spoedeisende Hulp?

  U wordt ziek of heeft een ongeluk gehad en u twijfelt: moet u naar de Spoedeisende Hulp of is een bezoek aan de huisarts voldoende? We leggen het hieronder uit.

  In veel gevallen kan de huisarts u verder helpen. Neem dus eerst contact op met de (plaatsvervangende) huisarts. Hij zal uw situatie beoordelen en u zo nodig doorverwijzen naar Máxima MC. Buiten kantoortijden kunt u contact opnemen met de huisartsenpost. Vindt de huisarts het nodig dat er aanvullend onderzoek of behandeling nodig is dan wordt u meestal naar de afdeling Spoedeisende Hulp verwezen.
  Als de klachten zo ernstig zijn dat er direct hulp is vereist dan belt u 112 om naar de ambulance te vragen.

• Huisartsenpost

  Heeft u ’s avonds, ’s nachts of in het weekend dringend een huisarts nodig, dan kunt u terecht bij een huisartsenpost. Woont u in de regio De Kempen neem dan contact op met de huisartsenpost van Shoko. Woont u in de regio Eindhoven, Helmond of Geldrop, dan kunt u terecht bij de Centrale Huisartsenpost.

  Bent u niet in staat om naar de huisartsenpost te komen, dan komt de huisarts naar u. Wanneer de arts aanvullend onderzoek of behandeling nodig vindt dan wordt u meestal naar de afdeling Spoedeisende Hulp verwezen.

  U kunt het telefoongesprek met de huisartsenpost voorbereiden door de volgende gegevens bij de hand te houden:

  • naam, adres, telefoonnummer en geboortedatum

  • naam van uw eigen huisarts

  • naam van uw zorgverzekeraar en uw klantnummer/relatienummer

  • namen van gebruikte medicijnen

• Samen spoedzorg regelen

  De Spoedeisende Hulp van het Máxima MC en de huisartsenpost SHoKo werken samen in het Spoedplein. Het is een samenwerking tussen het ziekenhuis en de huisartsenpost. Samen kijken zij welke zorg u nodig heeft. Zo krijgt u met een spoedvraag zo snel mogelijk en persoonlijk de juiste hulp, op de juiste plek.

  Meer weten? Lees het nieuwsbericht over onze samenwerking.

• Apotheek

  Apotheek De Run, gelegen bij de hoofdingang van MMC, locatie Veldhoven. Buiten openingstijden is de medicijnrobot ‘Dienstapotheek de Kempen, locatie MMC Veldhoven’ in gebruik.

  De Centrale Dienstapotheek Eindhoven (CDE) heeft in samenwerking met de apotheek van MMC, bij de Huisartsenpost SHOKO (HAP) en Spoedeisende Hulp (SEH) van MMC in Veldhoven een medicijnrobot in gebruik.

  Voor patiënten van de huisartsenpost SHOKO en Spoedeisende Hulp (SEH) van MMC is het mogelijk om spoedmedicatie direct op te halen bij de medicijnrobot; dagelijks na 20.00 uur, in het weekend en op feestdagen.

  Wanneer u niet in staat bent uw medicijnen af te halen, bestaat de mogelijkheid deze te laten bezorgen vanuit de dienstapotheek in Eindhoven.

  Uiteraard kunt u tijdens kantooruren ook terecht bij uw eigen apotheek.