Auditbeleid
Máxima MC werkt continu aan goede en veilige zorg. Dit doen we door altijd kritisch te kijken naar de kwaliteit en patiëntveiligheid in het ziekenhuis. We blijven leren, reflecteren en ontwikkelen om de zorg te verbeteren. Een van de middelen is het houden van audits. Bij een audit wordt er onderzocht of het ziekenhuis, afdeling of proces verbeterd kan worden en aan bepaalde (interne of externe) eisen voldoet.
Interne audits
We focussen ons op blijven leren, reflecteren en ontwikkelen in een veilige omgeving en op het faciliteren daarvan. Dit kan op individueel, team- en organisatieniveau. Interne audits worden uitgevoerd door onze eigen auditoren. Deze worden opgeleid om op waarderende wijze te auditen: er wordt dan vooral gekeken naar wat goed gaat. Er zijn verschillende soorten audits die elkaar aanvullen. Voorbeelden hiervan zijn onder andere:
Traceraudit waarin een patiënt het gehele zorgpad gevolgd wordt;
Brownpaperaudit waarbij er door alle betrokkenen (inclusief patiëntinterviews) input wordt gegeven wat er wel/niet goed gaat in een zorgproces en wat er uiteindelijk verbeterd kan worden;
Dossieronderzoek; waarbij zaken worden opgezocht in het elektronisch patiëntendossier;
Naast de audits vindt er een kwaliteitsronde per afdeling per jaar plaats in Máxima MC. Deze zijn inhoudelijk op basis van door de gespecialiseerde ondersteunende (staf)afdelingen ingebrachte input samengesteld.
Externe audits
Qualicor Europe is een non-profit organisatie die ons ziekenhuis accrediteert. De complete accreditatieperiode die 5 jaar in beslag neemt, omvat 3 bezoeken. Qualicor brengt om de 20 maanden een bezoek aan ons ziekenhuis.
Ook binnen mProve-verband, het samenwerkingsverband met diverse topklinische ziekenhuizen, worden minimaal 2 keer per jaar eigen audits uitgevoerd.