Auditbeleid
Máxima MC werkt continu aan goede en veilige zorg. Dit doen we door altijd kritisch te kijken naar de kwaliteit en patiëntveiligheid in het ziekenhuis. We blijven leren, reflecteren en ontwikkelen om de zorg te verbeteren. Een van de middelen is het houden van audits. Bij een audit wordt er onderzocht of het ziekenhuis, afdeling of proces aan bepaalde eisen voldoet.
Interne audits
We focussen ons op blijven leren, reflecteren en ontwikkelen in een veilige omgeving en op het faciliteren daarvan. Dit kan op individueel-, team- en organisatieniveau. Interne audits worden uitgevoerd door onze eigen auditoren. Deze worden opgeleid om op waarderende wijze te auditen: er wordt dan vooral gekeken naar wat goed gaat. Er zijn verschillende soorten audits die elkaar aanvullen. Voorbeelden hiervan zijn o.a.
- Traceraudit waar een patiënt het gehele zorgpad gevolgd wordt;
- Brownpaperaudit waarbij er door alle betrokkenen (incl. patiënt) input wordt gegeven wat er wel/niet goed gaat in een zorgproces;
- Dossieronderzoek; waarbij zaken worden opgezocht in het elektronisch patiëntendossier
- Cultuuronderzoek onder medewerkers over de patiëntveiligheid in Ziekenhuizen.
- Naast de audits vinden er twee veiligheidsrondes per jaar plaats in Máxima MC. Deze zijn inhoudelijk op basis van door de afdelingen ingebrachte input samengesteld.
Externe audits
Qualicor Europe is een non-profit organisatie die ons ziekenhuis accrediteert. Ze brengen om de 20 maanden een bezoek aan ons ziekenhuis.
Ook binnen mProve verband, het samenwerkingsverband met diverse topklinische ziekenhuizen, worden eigen audits uitgevoerd.